Garantia de Satisfação

Na 365 Plus, nossa prioridade é a satisfação dos nossos clientes. Por isso, oferecemos uma política de devolução e cancelamento justa e transparente, em conformidade com as diretrizes da Hotmart.

Prazo para Solicitação de Devolução

Você tem o direito de solicitar a devolução do valor pago pelo curso adquirido em até 7 dias corridos, contados a partir da data da compra. Este período de garantia permite que você avalie o conteúdo do curso e decida se ele atende às suas expectativas.

Como Solicitar a Devolução

Para solicitar a devolução, siga os passos abaixo:

1. Acesse sua Conta Hotmart:

   • Entre na sua conta Hotmart utilizando o e-mail e senha cadastrados no momento da compra.

2. Localize sua Compra:

   • No painel de controle, vá até a seção “Minhas Compras” e localize o curso que deseja cancelar.

3. Solicite a Devolução:

   • Clique no botão “Solicitar Reembolso” e siga as instruções fornecidas pela Hotmart. Você poderá ser solicitado a fornecer informações adicionais para concluir o processo.

Processamento da Devolução

Após a solicitação de devolução, a Hotmart processará o reembolso de acordo com o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de Crédito: O valor será estornado na fatura do cartão de crédito. O prazo para o crédito pode variar conforme a operadora do cartão.
• Boleto Bancário: O valor será reembolsado na conta bancária informada durante o processo de solicitação de devolução. O prazo para o crédito pode variar conforme o banco.

Condições para Devolução

Para que a devolução seja aprovada, é necessário que:

• A solicitação seja feita dentro do prazo de 7 dias corridos a partir da data da compra.
• O curso não tenha sido consumido em sua totalidade. A Hotmart pode verificar o progresso no curso para garantir que a política de devolução está sendo respeitada.

Cancelamento de Assinaturas

Se você adquiriu uma assinatura recorrente, pode cancelar a renovação automática a qualquer momento através da sua conta Hotmart. O cancelamento da assinatura interromperá futuras cobranças, mas não resultará em reembolso de pagamentos já efetuados, exceto se a solicitação for feita dentro do período de garantia de 7 dias.

Contato para Suporte

Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de assistência adicional, entre em contato com nossa equipe de suporte:

• E-mail: contato@365plus.com.br

Conclusão

Agradecemos por escolher a 365 Plus e esperamos que nossos cursos atendam às suas expectativas. Estamos comprometidos em fornecer a melhor experiência possível e estamos à disposição para ajudar com qualquer questão relacionada à sua compra.